Работа с миссией. Часть 1 теоретическая

Советы
mission books

Запросы на разработку миссии совместно с командой встречаются в последнее время все чаще. Что такое миссия? Чаще всего под миссией понимается главная цель существования организации. Однако, как со стороны заказчиков, так и со стороны консультантов, фасилитаторов или командных коучей смыслы, приемы и подходы значительно разнятся. В рамках встреч «Фасилитация перемен» мы постарались разобраться, что к чему. Данная статья обобщает коллективную мудрость.

Первое важное. Происхождение миссии

Что есть миссия – сильно зависит от источника ее образования. Мы увидели три подхода: от целей и понимания собственника, от запроса из внешнего мира и от самой организации.

В классике менеджмента подчеркивается роль собственника(ов) в наделении организации над-целью. Ключевыми вопросами и темами консультантов в этой подходе являются: каково понимание собственника смысла деятельности организации, кто есть клиент, какую ему приносит компания ценность, какова стадия жизненного цикла организации.

Часть консультантов по диалоговым форматам подчеркивают, что миссия создается извне как ответ на вопрос «К чему призывает нас мир?». Этот подход характерен, в примеру, для Парадигмы позитивных перемен (Appreciative inquiry). Здесь важно через диалоги друг с другом и с ориентацией на глобальные вызовы внешнего мира, отвечать на данный вопрос, строить свое понимание «из будущего». Методы применяются, как правило, фасилитационные.

И в настоящее время формируется, похоже, третий подход, который наделяет саму организацию возможностью понимать свою миссию. Этот третий подход связан с теорией бирюзовых организаций Ф. Лалу, Отто Шармера и др. и их понимаем эволюционной цели (происходящей от самой организации). Главной задачей создания миссии, в таком случае, является не ее создание, в прямом смысле, а внимательное слушание данной  эволюционной цели самой организации, как живой системы. Методы, которые здесь могут использоваться, включают командный коучинг, совместные медитации, обсуждение в кругах и т.д.

Ключевой вопрос: Как вам кажется, исходя из вашего способа восприятия мира и ваших убеждений: кто должен формировать миссию – собственник, мир или сама организация? 

Второе важное. Иногда миссия не нужна

В последнее время миссия, особенно ее классический вариант, начинает превращаться в пустые слова. Она не помогает руководителям на практике, отсутствует система ее распространения и внедрения в организацию. В жизни огромное количество организаций не имеют миссии, и при этом они экономически эффективны, приносят прибыль (и не малую). Проще говоря, жить без миссии вполне себе можно. И даже долго.

Ключевой вопрос: Вам точно нужна миссия? Что измениться, если она появиться у вас?

Третье важное. Иногда миссия вредна

Скажем более радикально – если мы говорим о сетевых структурах (networks), о сообщеcтвах, начало прояснения миссии и ее кристаллизация может принести значительный вред, положить конец существующей организации, так как слишком четкая над-цель произведет раскол, приведет к тому, что часть людей, иногда значимых, решит, что им не по пути. Словами участницы – «добавление ясности не всегда улучшает сотрудничество».

Ключевой вопрос: Подумайте, что или кого вы можете потерять, если появится излишне четко прописанная миссия?

Четвертое важное. Век миссии бывает недолог

Интересная дискуссия получилась по поводу реалистичности выполнения задач миссии. Одна из участниц высказала мнение, что миссия жива только в то время, когда она создается. То есть контекст и процесс здесь бывает важнее, чем сам результат (в виде миссии)!

Ключевой вопрос: Какая основная ценность от обсуждения миссии для вас – в ее создании, как продукта, или ценность в обсуждении?

В следующей части мы расскажем, что такое хорошая миссия и как можно с ней работать. Оставайтесь с нами!

Инициировала обсуждения и собрала коллективную мудрость:
Галина Тюрина

Похожее

Советы

Развивающие чтения как метод развития корпоративной культуры

Понятие корпоративной культуры кажется многоаспектным, философским и достаточно теоретическим. Как правило, оно включает миссию компании, идеологию, корпоративные ценности, принципы, корпоративные…
Читать далее
Меню