Работа с миссией. Часть 2 практическая

Советы

В предыдущей части мы проговорили о том, что формирование миссии может происходить тремя основными путями (от собственника, от внешнего мира или от самой организации), что иногда миссия не нужна, а иногда – даже вредна. Продолжим.

Пятое важное. Хорошая миссия

Какой же должна быть хорошая миссия? Вот ее критерии:

  • индивидуально скроенная под компанию (это не про «мы продаем надежность», и это не просто «качественное качество для всех», и другие общие фразы)
  • помогающая менять рынок или мир вокруг, быть хоть немножко, но инновационной (например, удачной будет миссия девелоперской компании, если она видит над-цель в вытеснении с рынка бетона металлоконструкциями)
  • должна быть из очень понятной, но не банальной (это не может быть «мы бережем вас от жары», если вы про производство панамок. Потому что это и так функция шляпки – защищать от солнца, и если она ее не будет выполнять, то скорее всего, производство таких панамок быстро прекратится)
  • обязательно должна мотивировать команду.
Шестое важное. Как работать с этим?

Если вы хотите самостоятельно поработать с миссией, предлагаю следующую структуру:

  1. Договоритесь на основе какой-либо теории – что такое миссия для вас и вашей компании и какие функции она будет выполнять.
    Вы можете воспользоваться методом Развивающие чтения, либо просто провести дискуссию в своей команде.
  2. Определитесь, на каком рынке вы работаете сейчас и на каком рынке хотите работать потом.
    Из практики: компания находилась на производственном рынке, а руководство стремилась реализовать стратегию вертикальной интеграции – работать также и на рынке оптово-розничной торговли. Однако многие из команды этого не понимали в полном объеме и миссию значительно сужали.
  3. Договоритесь – кто ваш клиент и какую ценность вы ему несете. Словами клиента.
    Из практики: Типология, портреты клиентов важны. Однако, поверьте, ваши сотрудники и даже ТОП команда может называть совершенно разных клиентов. Например, одна из  компаний в виде своих основных клиентов определила инвесторов, и, поверьте, хотя можно по-разному относиться к этому, после этого осознания они необыкновенно успешно развиваются.
  4. Порассуждайте, к чему призывает мир вашу компанию и какова социальная ценность вашей компании?
    Из практики: идеально, когда миссия имеет одну сквозную ценность – например – свободный жизненный выбор – и эта ценность выбрана как основной источник силы и трансформации рынка клиентов, поставщиков и самой организации. Особенно впечатляет, когда основной ценностью каждого члена ТОП- команды также является именно эта ценность. Есть уверенность, что изменения с помощью такой компании и команды точно реальны!
  5. Расскажите друг другу – какая история больше всего характеризует вашу компанию?
    Из практики: Это формат коллективного сторителлинга, который помогает увидеть идентичность организации. Именно в этой части обычно случаются АГА- эффекты и объемное понимание Зачем же существует компания.

Миссия – важный трансформационный инструмент компании. Создание миссии – это всегда командная работа – будь то с основой на внешний мир, или с глубинным понимание идентичности организации в рамках бирюзовой парадигмы. Самое важное, чтобы команда осознавала ценность процесса и результата и была готова идти по этому пути!

Автор: Галина Тюрина

Похожее

Меню